Заказы отправляем каждый будний день до 12.00 по московскому времени. Чтобы заказ уехал в текущий день он должен быть оформлен и оплачен до 8:00 по Мск. Заказы наложенным платежом отправляются на следующий рабочий день.
Если у вас уже есть заказ наложенным платежом "в пути", то для отправки второго заказа наложенным платежом нужно оплатить доставку или дождаться и получить первый. Одновременно на доставке может быть только один заказ наложенным платежом.
! При оформлении доставки указание вымышленных номеров и email чревато потерей заказа, если вы не хотите указывать свой номер телефона или email, то укажите наши тел.+7(965)5728807 и почту info@genplan.co
Для доставки курьером (для связи) обязателен ваш номер телефона.
Почта России (Первый класс)
Срок доставки : Срок доставки по России, в среднем: 3-7 рабочих дней.
Срок хранения : 14 календарных дней.
Адрес доставки : Точный адрес получателя или адрес почтового отделения "До востребования".
Личные данные : Для получения заказа необходимо предъявить паспорт на ФИО указанные при оформлении заказа.
Телефон и почта : Можно указать нашу электронную почту, но сохраните и не потеряйте номер заказа.
Получение : По паспорту.
Почта России (Почтоматы)
Срок доставки : Срок доставки по России, в среднем: 3-7 рабочих дней.
Срок хранения : 3 календарных дня.
Адрес доставки : Выберите почтомат на карте.
Личные данные : Если не смогут доставить в почтомат понадобятся ФИО для получения в почтовом отделении.
Телефон и почта : Можно указать наши, но сохраните и не потеряйте номер заказа. Указывая личный номер телефона, вы несете ответственность за получение кода.
Получение : По коду в почтомате, если в почтовом отделении, то по паспорту.
Почта России курьерская доставка (до двери)
Срок доставки : Срок доставки по России, в среднем: 5-14 рабочих дней.
Срок хранения : 14 календарных дней.
Адрес доставки : Точный адрес получателя.
Личные данные : Для получения заказа необходимо предъявить паспорт на ФИО указанные при оформлении заказа.
Телефон и почта : Телефон получателя обязателен (для связи с курьером), почту можно указать нашу, но сохраните и не потеряйте номер заказа.
Получение : По паспорту.
!Бесплатная доставка - предоплаченных заказов от 8000 рублей.
*Заказы с доставкой Почтой России наложенным платежем отгружаем максимальной суммой
до 20 000 рублей, если сумма заказа выше, то необходимо оплатить сумму доставки.
Для новых клиентов доставка Почтой России наложенным платежом осуществляется
до 10 000 рублей.
При оформлении заказа в постамат ПОЧТЫ РФ заказ может по техническим причинам (переполненный/сломанный постамат) уехать в отделение почты России (ОПС) - Там заказ можно будет получить только по документам. Повторные доставки в другие постаматы осуществляются за счет клиента, так как доставка не произошла не по вине магазина. Или готовность дать свои ФИО.
СДЭК ПВЗ
Срок доставки : Срок доставки по России, в среднем: 3-5 рабочих дней.
Срок хранения : 7 календарных дней.
Адрес доставки : Выберите адрес пункта выдачи на карте.
Личные данные : Для получения заказа необходимо предъявить паспорт на ФИО указанные при оформлении заказа.
Телефон и почта : Можно указать наши, но сохраните и не потеряйте номер заказа.
Получение : По паспорту.
СДЭК ID клиента
Срок доставки : Срок доставки по России, в среднем: 3-5 рабочих дней.
Срок хранения : 7 календарных дней.
Адрес доставки : Выберите адрес пункта выдачи на карте.
Личные данные : При оформлении вместо ФИО напишите СДЭК ID.
Телефон и почта : Обязателен телефон получателя, зарегистрированный в системе СДЭК. Почту можно указать нашу, но сохраните и не потеряйте номер заказа.
Получение : По коду.
СДЭК постамат
Срок доставки : Срок доставки по России, в среднем: 3-7 рабочих дней.
Срок хранения : 3 календарных дня.
Адрес доставки : Выберите постамат на карте.
Личные данные : Если не смогут доставить в постамат понадобится переадресация или ФИО для получения в пункте выдачи.
Телефон и почта : Можно указать наши, но сохраните и не потеряйте номер заказа. Указывая личный номер телефона, вы несете ответственность за получение кода.
Получение : По коду в постамате.
СДЭК Курьерская доставка (до двери)
Срок доставки : Срок доставки по России, в среднем: 5-14 рабочих дней.
Срок хранения : 7 календарных дней.
Адрес доставки : Точный адрес получателя.
Личные данные : Для получения заказа необходимо предъявить паспорт на ФИО указанные при оформлении заказа.
Телефон и почта : Телефон получателя обязателен (для связи с курьером), почту можно указать нашу, но сохраните и не потеряйте номер заказа.
Получение : По паспорту.
*Вы всегда можете заказать скоростную доставку, напишите об этом то в комментарии к заказу. Наши менеджеры свяжутся с вами и озвучат окончательную стоимость доставки и сроки.
Заказ курьером СДЭК возможен в следующие регионы только по предоплате.: Амурская область, Камчатский край, Магаданская область, Республика Саха (Якутия), Приморский край, Сахалинская область, Еврейская автономная область, Чукотский автономный округ, Хабаровский край.
Boxberry ПВЗ
Срок доставки : Срок доставки по России, в среднем: 5-10 рабочих дней.
Срок хранения : 7 календарных дней.
Адрес доставки : Выберите адрес пункта выдачи на карте.
Личные данные : Вместо ФИО укажите аноним.
Телефон и почта : Можно указать наши, но сохраните и не потеряйте номер заказа.
Получение : По номеру заказа и коду.
Boxberry Курьерская доставка (до двери)
Срок доставки : Срок доставки по России, в среднем: 5-10 рабочих дней.
Срок хранения : 7 календарных дней.
Адрес доставки : Точный адрес получателя.
Личные данные : Вместо ФИО укажите аноним.
Телефон и почта : Телефон получателя обязателен (для связи с курьером), почту можно указать нашу, но сохраните и не потеряйте номер заказа.
Получение : По номеру заказа и коду.
Наша упаковка
Мы тщательно запаковываем товар в специальные ударопрочные конверты, надежно защищающие товары во время транспортировки. Благодаря этому обеспечивается полная сохранность продукции и, конечно, конфиденциальность. На конверте указывается лишь указанный в момент оформления заказа адрес.
Отслеживание заказов
!Дорогие клиенты, вам нужно самостоятельно (по трекам) отслеживать свои заказы. Так как, если вы не указывали свой номер телефона и почту, то никаких оповещений вам не придет. Нужно успеть получить заказ вовремя, а то он вернется к нам, и магазину придется платить неустойку, а вы останетесь без товара. И за повторную отправку (доставку) нужно будет снова заплатить, поэтому, пожалуйста, будьте внимательны.Сроки хранения:
|
|
Почтомат - 3 дня. |
|
Отследить заказ вы можете здесь. |
|
|
Почта России - 14 дней. |
|
Отследить заказ вы можете здесь. |
|
|
СДЭК - 7 дней. |
|
Отследить заказ вы можете здесь. |
|
|
Боксберри - 7 дней. |
|
Отследить заказ вы можете здесь. |
Пример выбора почтамата
×
1. "Доставка до востребования или почтамат"
2. "Выбрать пункт выдачи на карте"
4. "Забрать здесь"
6. Почту можно указать нашу, не потеряйте номер заказа
7. Телефон можно указать наш, тогда код придет на почту, если указали свою
